777up নিয়ম ও শর্তাবলী

777up (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 777up ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর ("সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

777up-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। দুটি সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। তবে বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য বাংলা সংস্করণকে সহায়ক দলিল হিসেবে গণ্য করা হবে।

777up-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় সঠিক ও প্রকৃত তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হবে।
• ভেরিফিকেশন: উইথড্রের আগে KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্যের সাথে শেয়ার করলে যেকোনো ক্ষতির জন্য 777up দায়ী থাকবে না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা যাচাই করা হবে। ভবিষ্যতে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং নিরাপত্তার জন্য এই তথ্যগুলো সঠিক রাখুন।

777up বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।

ডিপোজিট সবসময় আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের ডিপোজিট ফেরত পাঠানো হবে।

777up-এ উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং দ্রুত। তবে কিছু নিয়মকানুন মানতে হবে:

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৩০০।
• প্রথমবার উইথড্রের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করা সম্ভব।
• যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য উইথড্র সাধারণত ৩–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে উইথড্র পর্যালোচনার জন্য সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের পরিমাণ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

777up-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো সদস্যদের জন্য বাড়তি সুবিধা প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন। সর্বোচ্চ বোনাসের পরিমাণ ৳৫,০০০। এই বোনাস উইথড্র করতে ১০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট ডিপোজিটে বোনাস পাওয়া যায়। ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক লোকসানের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাকে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য নয়।
• VIP প্রোগ্রাম: নিয়মিত খেলোয়াড়রা পয়েন্ট অর্জন করে VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। উচ্চতর স্তরে বেশি সুবিধা পাওয়া যায়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়পক্ষ বোনাস পাবেন। রেফারেলের মাধ্যমে প্রতারণার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং কোনো বোনাস বা জয় প্রদান করা হবে না।

777up-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। এই নিয়মগুলো নিরপেক্ষ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে।

• সর্বনিম্ন বেট: প্রতিটি বেটের সর্বনিম্ন পরিমাণ গেমভেদে ভিন্ন। সাধারণত ৳১০ থেকে শুরু।
• সর্বোচ্চ বেট: প্রতিটি ইভেন্ট ও গেমের জন্য সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য।
• বেট বাতিল: একবার নিশ্চিত হওয়া বেট সাধারণত বাতিল করা সম্ভব নয়। কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ ইভেন্টের ফলাফল প্রকৃত খেলার উপর নির্ভর করে। ইন্টারনেট সমস্যার কারণে বেট নিশ্চিত না হলে 777up দায়ী নয়।
• পরিষ্কার ফলাফল: গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য RNG প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বেট বাতিল ধরা হয় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রতিটি স্পোর্টস ও গেম বিভাগে আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

নিচের কার্যক্রমগুলো 777up-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রোমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• গেমের সিস্টেমে কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রান করা, হুমকি দেওয়া বা অসৌজন্যমূলক আচরণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট কার্ড বা চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।

777up নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন ধরা পড়লে।
• ভেরিফিকেশনের জন্য চাওয়া ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে না দিলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সদস্যকে সাধারণত নোটিশ দেওয়া হবে। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।

777up আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত ডকুমেন্ট নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

777up বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য হওয়া উচিত, কখনো বোঝা নয়। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম থেমে যাওয়ার বিকল্প রয়েছে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পাওয়া যায়।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতির বিকল্প পাওয়া যায়।

777up নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্ন।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কিত যেকোনো প্রত্যাশিত জয়ের ক্ষতি।

777up সর্বদা সেরা পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা দ্রুত সমাধানের জন্য কাজ করি।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কালেট করুন।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা হলো ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে। এর পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।

777up যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• নোটিশ ওয়েবসাইটের হোমপেজে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।